Обслуживание клиентов и поддержка цифровых процессов – первые дни обучения уже позади
Смена работы, новые обязанности или первые шаги на польском рынке труда могут потребовать новых навыков. В проекте INTEURO Профессия мы помогаем их развивать. Приглашаем посмотреть фотоотчёт с занятий по обслуживанию клиентов и работе с цифровыми инструментами.
В субботу и воскресенье, 3–4 октября 2026 года, в Центре INTEURO в Кельце состоялись первые занятия нового профессионального курса. Их провела компания MassInternet – партнёр проекта INTEURO Профессия.
Участники и участницы проходят бесплатное обучение «Комплексная профессиональная траектория: обслуживание клиентов и поддержка цифровых процессов (digital service & e-commerce support)». У курса практическая цель: подготовить к повседневным задачам в компаниях, где общение с клиентами сочетается с обработкой заказов, ведением документации и использованием цифровых инструментов.
Вот как началось наше обучение — посмотрите фотографии с первых двух дней.
От разговора до выполнения заказа
Хорошее обслуживание объединяет несколько навыков. Важно понять, что нужно клиенту, понятно объяснить детали, а затем позаботиться о решении его вопроса. Поэтому программа курса охватывает общение с клиентами, организацию работы и поддержку интернет-продаж. В повседневной работе эти умения дополняют друг друга.
Впереди у группы новые встречи и продолжение обучения. Спасибо всем, кто присоединился к нам в первые учебные выходные, и команде MassInternet за проведение занятий. До встречи в Центре INTEURO!
Хотите узнать, какую поддержку можно получить в INTEURO Профессия?
Информацию об обучении, консультациях и образовательных материалах вы найдёте на сайте проекта. Также можно связаться напрямую с нашей командой.
Центр INTEURO: ул. Сенкевича, 78A, 25-501 Кельце (ul. Sienkiewicza 78A, 25-501 Kielce)
Телефон: +48 789 051 963
Электронная почта: kontakt@siew.org.pl
Сайт проекта: profesja.inteuro.info
Поддержку оказывает
Ассоциация «Интеграция Европа – Восток»
в рамках общественного задания
«INTEURO Профессия – программа профессиональной и социальной активизации иностранцев».
Общественное задание «INTEURO Профессия – программа профессиональной и социальной активизации иностранцев» профинансировано за счёт средств Фонда труда в рамках Ведомственной программы активизации иностранцев на 2026 год.
Материал отражает исключительно мнение автора. Министерство семьи, труда и социальной политики не несёт ответственности за использование содержащейся в нём информации.
Другие записи
Польский на каждый день и для работы. Очередные языковые консультации INTEURO Профессия
Стресс на работе и профилактика выгорания. Начались занятия в проекте «INTEURO Профессия»
В Центре INTEURO в Кельце началось обучение «Старт в электронной коммерции»
Увереннее говорим по-польски в жизни и на работе — стартовали разговорные занятия в проекте INTEURO Профессия
Карта профессионального старта в Польше – скачай бесплатное пособие INTEURO Профессия
