Обслуговування клієнтів і підтримка цифрових процесів – перші дні навчання вже позаду
Зміна роботи, нові обов’язки чи перші кроки на польському ринку праці – у кожній із цих ситуацій можуть знадобитися нові навички. У проєкті INTEURO Професія допомагаємо їх розвивати. Запрошуємо переглянути фотозвіт із занять з обслуговування клієнтів і роботи з цифровими інструментами.
У суботу та неділю, 3–4 жовтня 2026 року, у Центрі INTEURO в Кельцях відбулися перші заняття нового професійного курсу. Їх провела компанія MassInternet – партнер проєкту INTEURO Професія.
Учасники та учасниці проходять безоплатне навчання «Інтегрований професійний шлях: обслуговування клієнтів і підтримка цифрових процесів (digital service & e-commerce support)». Його мета практична: підготувати до щоденних завдань у компаніях, де спілкування з клієнтами поєднується з опрацюванням замовлень, веденням документації та використанням цифрових інструментів.
Так розпочалося наше навчання — перегляньте фотографії з перших двох днів.
Від розмови до виконання замовлення
Якісне обслуговування потребує поєднання кількох навичок. Важливо зрозуміти потреби клієнта, чітко надати інформацію, а потім подбати про належне опрацювання його звернення. Саме тому програма навчання охоплює комунікацію, організацію роботи та підтримку онлайн-продажів. У щоденній роботі ці вміння доповнюють одне одного.
Попереду в групи наступні зустрічі та продовження навчання. Дякуємо всім за участь у перших навчальних вихідних, а команді MassInternet – за проведення занять. До зустрічі в Центрі INTEURO!
Хочете дізнатися, яку підтримку можна отримати в INTEURO Професія?
Інформацію про навчання, консультації та освітні матеріали знайдете на сайті проєкту. Також можете звернутися безпосередньо до нашої команди.
Центр INTEURO: вул. Сенкевича, 78A, 25-501 Кельці (ul. Sienkiewicza 78A, 25-501 Kielce)
Телефон: +48 789 051 963
Електронна пошта: kontakt@siew.org.pl
Сайт проєкту: profesja.inteuro.info
Підтримку надає
Асоціація «Інтеграція Європа – Схід»
у межах публічного завдання
«INTEURO Професія – програма професійної та соціальної активізації іноземців».
Публічне завдання «INTEURO Професія – програма професійної та соціальної активізації іноземців» профінансовано коштом Фонду праці в межах Відомчої програми активізації іноземців на 2026 рік.
Матеріал відображає лише думку автора. Міністерство сім’ї, праці та соціальної політики не несе відповідальності за спосіб використання викладеної в ньому інформації.
Інші записи
Польська для повсякденного життя та роботи. Чергові мовні консультації INTEURO Професія
Стрес на роботі та профілактика вигорання. Розпочалися заняття у проєкті «INTEURO Професія»
У Центрі INTEURO у Кельцях розпочалося навчання «E-commerce Start»
Упевненіше польською в житті та на роботі — розпочалися розмовні заняття в проєкті INTEURO Професія
Карта професійного старту в Польщі – завантажуй безкоштовний посібник INTEURO Професія
