Obsługa klienta i wsparcie procesów cyfrowych – za nami pierwsze dni szkolenia
Zmiana pracy, nowe obowiązki albo pierwszy krok na polskim rynku zawodowym – każdy z tych momentów może wymagać zdobycia nowych umiejętności. W INTEURO Profesja pomagamy je rozwijać. Tym razem zapraszamy do fotorelacji z zajęć poświęconych obsłudze klienta i pracy z narzędziami cyfrowymi.
W sobotę i niedzielę, 3–4 października 2026 r., w Centrum INTEURO w Kielcach odbyły się pierwsze zajęcia nowego szkolenia zawodowego. Poprowadziła je firma MassInternet – partner projektu INTEURO Profesja.
Uczestnicy i uczestniczki biorą udział w bezpłatnym szkoleniu „Zintegrowana ścieżka zawodowa: obsługa klienta i wsparcie procesów cyfrowych (digital service & e-commerce support)”. Jego cel jest praktyczny: przygotować do codziennych zadań w firmach, w których kontakt z klientem łączy się z obsługą zamówień, prowadzeniem dokumentacji i korzystaniem z narzędzi cyfrowych.
Tak wyglądał początek naszego szkolenia — zobaczcie zdjęcia z pierwszych dwóch dni.
Od rozmowy do realizacji zamówienia
Dobra obsługa wymaga połączenia kilku umiejętności. Trzeba zrozumieć, czego potrzebuje klient, jasno przekazać informacje, a następnie zadbać o prawidłowy przebieg jego sprawy. Dlatego program szkolenia obejmuje zarówno komunikację, jak i organizację pracy oraz wsparcie sprzedaży internetowej. Te obszary uzupełniają się w codziennych obowiązkach zawodowych.
Przed grupą kolejne spotkania i dalsza nauka. Dziękujemy wszystkim za udział w pierwszym weekendzie oraz zespołowi MassInternet za poprowadzenie zajęć. Do zobaczenia w Centrum INTEURO!
Chcesz poznać możliwości wsparcia w INTEURO Profesja?
Informacje o szkoleniach, konsultacjach i materiałach edukacyjnych znajdziesz na stronie projektu. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem.
Centrum INTEURO: ul. Sienkiewicza 78A, 25-501 Kielce
Telefon: +48 789 051 963
E-mail: kontakt@siew.org.pl
Strona projektu: profesja.inteuro.info
Wsparcie realizowane jest przez
Stowarzyszenie Integracja Europa – Wschód
w ramach zadania publicznego
„INTEURO Profesja – program aktywizacji zawodowej i społecznej cudzoziemców”.
Zadanie publiczne pn. „INTEURO Profesja – program aktywizacji zawodowej i społecznej cudzoziemców” sfinansowano ze środków Funduszu Pracy w ramach Resortowego Programu Aktywizacyjnego dla Cudzoziemców na rok 2026.
Materiał odzwierciedla jedynie opinię autora. Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej nie jest odpowiedzialne za sposób wykorzystania zawartych w nim informacji.
Inne wpisy
Polski na co dzień i w pracy. Kolejne konsultacje językowe INTEURO Profesja
Stres w pracy i profilaktyka wypalenia. Ruszyły warsztaty INTEURO Profesja
Ruszyło szkolenie „E-commerce Start” w Centrum INTEURO w Kielcach
Pewniej po polsku w życiu i pracy – ruszyły konwersacje w projekcie INTEURO Profesja
Obsługa klienta i procesy cyfrowe – bezpłatne szkolenie, nowe umiejętności i certyfikat
